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글로벌숙박플랫폼의 부당한환불지연·거부행위가 계속되면서 소비자들의 불만이 커지고 있습니다. 소비자원은 2019~2022년 4년간 접수된숙박관련 국제거래 소비자 상담 건수가 9093건에 달했다고 밝혔습니다.환불...
이유는 취소·환불지연 및거부(5814건)가 가장 많았다. 특히 전체 상담 건 중 글로벌숙박플랫폼 관련 불만이 64.3%(5844건)를 차지했고 그중에서도 조사대상인 소비자불만 다발 상위 5개 업체 관련 상담 비율은 96.7...
아고다·호텔스 닷컴 등 글로벌숙박플랫폼의 부당한환불지연·거부행위가 계속되고 있다. 10일 소비자원에 따르면 2019년부터 4년간 접수된숙박관련 국제 거래 소비자 상담 건수는 9093건이다. 이유로는 △환불지연...
소비자원에 따르면 최근 4년(2019~2022년)간 접수된숙박관련 국제거래 소비자상담은 9093건이었다. 이 중 ‘취소·환불지연 및거부’가 5814건(63.9%)으로 가장 많았다. 조사 대상 5개 업체는 전체 상담 중 5649건(62.1%)을...
취소·환불지연 및거부가 5814건으로 가장 많았다. 전체 상담 중 글로벌숙박플랫폼 관련 불만은 5844건에 달했다. 이 가운데 5649건이 이번 조사 대상 5개 업체였던 것으로 알려졌다. 소비자원은 "트립닷컴 외 4곳에선 예약...
아고다, 부킹닷컴, 호텔스닷컴 등 글로벌숙박플랫폼의 부당한환불지연·거부행위가 이어지고 있어 주의가 필요한 것으로 나타났다. 10일 한국소비자원에 따르면, 2019~2022년 4년간 접수된숙박관련 국제거래 소비자...
국내외 여행을 할 때 많이 사용하는 글로벌숙박플랫폼의 부당한환불지연·거부행위가 많아 주의가 요구된다. 10일 소비자원에 따르면 2019∼2022년 4년간 접수된숙박관련 국제거래 소비자 상담 건수는 모두...
일부숙박업소는 거래조건
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부당한환불지연·거부행위가 계속되고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 소비자원은 2019∼2022년 4년간 접수된숙박관련 국제거래 소비자 상담 건수 9093건 중 글로벌숙박플랫폼과 관련된 상담이 5649건으로 62.1%에...
또한 예약 취소 시숙박업소의환불불가 조건을 우선 적용해 취소 시점과 관계없이환불을거부하는 등의 부당한 사례가 있어 소비자의 각별한 주의가 요구됩니다. ◇상위 5개 업체 관련 상담 비율이 96.7...
등 국내법의 소비자 보호 규정을 반영해 거래조건 개선 ▲소비자 불만의 효과적인 해결을 위해 분쟁 처리 권한이 있는 국내 지점 등의 설립을 권고할 예정이다.숙박플랫폼,소비자 불만,환불 거부,가격 눈속임,소비자원
소비자원 관계자는 “숙박플랫폼은환불불가숙박업소를 제외하거나 결제일로부터 7일 이내에 취소 시 비용을 돌려받을 수 있는 청약 철회를 자동 적용하는 등 개선이 필요하다”면서 “숙박업소가 계속환불을거부...
소비자원 관계자는 "숙박플랫폼은환불불가숙박업소를 제외하거나 결제일로부터 7일 이내에 취소 시 비용을 돌려받을 수 있는 청약 철회를 자동 적용하는 등 개선이 필요하다"며 "만약숙박업소가 계속환불을거부하...
소비자들이 국내외 여행 시 많이 이용하는 글로벌숙박플랫폼의 부당한환불지연 및거부행위가 계속되고 있어 주의가 요구된다. 10일 소비자원에 따르면 지난 2019∼2022년 사이 4년간 접수된숙박관련 국제거래...
소비자원은 2019년부터 2022년까지 4년간 접수된숙박관련 국제거래 소비자 상담 건수가 9093건으로 집계됐다고 10일 밝혔다. 사유별로는환불지연·거부가 5814건(63.9%)으로 가장 많았다. 이어 ▷위약금·수수료 부당 청구...
소비자들이 국내외 여행시 많이 이용하는 글로벌숙박플랫폼의 부당한환불지연·거부행위가 계속되고 있어 주의가 요구된다. 10일 소비자원에 따르면 2019∼2022년 4년간 접수된숙박관련 국제거래 소비자 상담건수는...
소비자들이 국내외 여행